Retourneren:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen vanaf uw bestelling zonder
opgave van reden te annuleren.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen
rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle
geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele
staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Voordat u een artikel retour zendt, dient u dit telefonisch aan ons kenbaar
te maken en moet u dit formulier
downloaden en retourneren via het herroepingsformulier NL – EN.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag betalen.
Binnen 14 dagen na aanmelding van uw terugstorting.

Uitzonderingen retourneren:
Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:

Producten die niet geruild of geretourneerd kunnen worden:
Maatwerkproducten zoals bijvoorbeeld: op maat gemaakte coaxkabels
en connectoren of op maat gemaakte antennes.
Producten die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals
oordopjes, headsets en hoofdtelefoons e.a.
Antennes
Lineaire (versterkers)
Gemodificeerde- en export versie producten
Geprogrammeerde (software) producten
SD Kaarten, Software en Software pakketten.
Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
Producten die speciaal besteld worden in opdracht van de klant bij de fabrikant.
Producten waarvan de sealing is verbroken (o.a. geopende transceivers,
linears en software).
Producten die in opdracht van de klant moeten worden aangepast.
Producten die i.o.v de klant moeten worden geprogrammeerd.
Producten waarvan het zegel verbroken is zoals bijvoorbeeld software
Lange lengte antennes
Het retouren van lange antennes is voor consumenten niet eenvoudig.
Antennes van 200 cm of meer is bijna onmogelijk om via reguliere
pakketvervoerders te verzenden aangezien deze vaak maar tot 200 cm versturen

Het aankoopbedrag inclusief verzendkosten zal dan binnen 14 dagen aan u
terugbetaald worden.

Kosten:
De kosten voor het aangetekend terugsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Annuleren van een geplaatste bestelling

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren wanneer deze nog niet door ons verzonden is.
Het aankoopbedrag inclusief verzendkosten zal dan binnen 14 dagen aan u terugbetaald worden.

Tips voor het retourneren:
Verstuur de producten in een omdoos (doos waarin je het product(en)
in de originele verpakking in verpakt).
Gebruik geen ducktape op de verpakkingen van de producten
Schrijf niet op de verpakkingen van de producten
Vermeld het RMA-nummer op de buitenkant zichtbaar op het pakket,
bijvoorbeeld links bovenaan op de kant waar ook het verzendlabel wordt geplakt.

Klachten:
Heeft u een klacht of probleem over uw bestelling of de afhandeling hiervan?
Vul dan het contactformulier in op de contactpagina.
Wij nemen dan z.s.m. (uiterlijk binnen 3 werkdagen) contact met u op.
Eventuele beschadigde zendingen dienen binnen 1 werkdag na ontvangst gemeld te worden.